تبلیغات
انجمن برنامه ریزان استراتژیک - معرفی مقاله -1
 
درباره وبلاگ
آمار وبلاگ
  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :
انجمن برنامه ریزان استراتژیک
صفحه نخست             تماس با مدیر           پست الکترونیک               RSS                  ATOM
یکشنبه 28 مهر 1392 :: نویسنده : دکتر محمدرضا انصاری
موضوع: مدل تلفیقی کارت امتیازی متوازن و تعالی به منظور بهبود عملکرد: مطالعه موردی
نویسندگانعلی محمد احمدوند ، امیر تربتی *، ناصر پوررضا ، مهدی نادری ، محسن فیروزشاهی
* دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه جامع امام حسین(ع)، تهران، ایران - ، amir.torbati.86@gmail.cam

چکیده مقاله:

  اهداف: چشم‌انداز در سازمان، توسط استراتژی‌ها تحقق می‌یابد و این استراتژی‌ها می‌توانند توسط کارت امتیازی متوازن تبیین شوند. هدف از انجام این مطالعه، ارایه چارچوب مدل مفهومی تلفیقی از دو مدل کارت امتیازی متوازن ( BSC ) و مدل تعالی سازمان EFQM با استفاده از ماتریس ( QFD ) برای بهبود عملکرد مستمر در محیط دانشگاهی بود.

  روش­ها: در این مطالعه توصیفی برای گردآوری داده‌ها از تلفیق مطالعه اسنادی و میدانی (مصاحبه سازمان‌یافته و پرسش‌نامه) استفاده شد. پس از بررسی مفاهیم نظری به بررسی و مقایسه دو مدل پرداخته و نقاط قوت و ضعف دو مدل بیان و سپس مدل مفهومی مدیریت عملکرد با استفاده از تلفیق دو مدل ارایه شد. برای شناسایی اهداف استراتژیک با رویکرد کارت امتیازی متوازن و متناسب با چشم­انداز تعیین‌شده، از دو پرسش‌نامه روایی و پایایی استفاده شد. برای تعیین روابط علت و معلولی اهداف و تلفیق دو مدل، از ماتریس گسترش عملکرد کیفیت استفاده شد.

  یافته­ها: پس از تعیین اهداف استراتژی و روابط بین آنها، با نظرخواهی از خبرگان، نقشه استراتژی دانشگاه رسم شد. همچنین پس از تعیین روابط بین اهداف BSC با معیارهای EFQM ، روابط بین آنها نیز توسط ماتریس QFD ترسیم شد.

  نتیجه­گیری: مدل‌های ارزیابی متوازن و تعالی سازمانی EFQM در صورت تلفیق ، می­توانند چارچوب مناسبی را برای ارزیابی عملکرد فراهم نمایند. همراستاسازی این دو مدل، قادر است بهبود مستمر و افزایش بهره‌وری در دانشگاه را در پی داشته باشد .

واژه‌های كلیدیکلیدواژه ها: ارزیابی عملكرد سازمان، کارت امتیازی متوازن (BSC)، نقشه استراتژی، مدل تعالی سازمان EFQM، موسسات آموزش عالی، ماتریکس گسترش عملکرد کیفیت (QFD)،

لینک دانلود اصل مقاله:  
www.edcbmj.ir/browse.php?a_code=A-10-305-1&sid=1&slc_lang=fa




نوع مطلب :
برچسب ها : برنامه ریزی استراتژیک، کارت امتیازی متوازن، تعالی سازمانی، بهبود عملکرد،
لینک های مرتبط :


دوشنبه 27 شهریور 1396 07:40 ب.ظ
I just could not leave your web site prior to suggesting that
I extremely loved the usual information an individual supply for your visitors?
Is going to be again frequently to check up on new posts
پنجشنبه 16 شهریور 1396 06:35 ق.ظ
Hey there, I think your website might be having browser compatibility issues.
When I look at your website in Ie, it looks fine but when opening in Internet Explorer, it
has some overlapping. I just wanted to give you a quick heads up!
Other then that, amazing blog!
یکشنبه 15 مرداد 1396 11:25 ق.ظ
Article writing is also a fun, if you know then you can write if not it is complicated to write.
دوشنبه 9 مرداد 1396 03:52 ق.ظ
Currently it appears like Expression Engine is the preferred blogging platform out there right now.
(from what I've read) Is that what you're using on your blog?
جمعه 18 فروردین 1396 04:40 ب.ظ
If you desire to get a good deal from this post
then you have to apply such strategies to your won website.
دوشنبه 29 مهر 1392 10:03 ب.ظ
اگه مقاله رو خلاصه کرده بودین و انتشار داده بودین بهتر بود.
دوشنبه 29 مهر 1392 05:45 ب.ظ
ممنون از مطلب خوبتون
دوشنبه 29 مهر 1392 05:44 ب.ظ
ضمن سپاس مقاله بسیار با ارزش و کاربردی بود
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر